由于企業以存儲銀行詳細信息、密碼和代碼以及電子郵件地址而聞名，它們成為犯罪分子的目標。保護客戶隱私可防止這些敏感信息被濫用于欺詐或犯罪活動。然而，雖然安全存儲所有這些數據是您的道德責任，但也是您的法律義務——大多數國家/地區都有某種數據保護立法。

在歐盟內部，GDPR 法旨在保護消費者數據，而澳大利亞引入 CDR 以同樣讓消費者能夠更好地訪問和控制他們的數據。在美國，不同的州實施不同的規則——例如，加利福尼亞州遵循 CCPA。

您還應該考慮您作為企業的聲譽。數據泄露對聲譽造成的損害可能比泄露本身造成的損失更大。超過三分之二的消費者認為隱私實踐與公司的可信度有關，僅略高于公司的可靠性和定價。因此，隨著數據泄露和網絡犯罪成為頭條新聞，贏得和維護客戶的信任比以往任何時候都更加重要。未能贏得消費者的信任，您將無法發展您的業務。

消費者關心隱私嗎？

消費者越來越關注收集到的關于他們的數據、數據的價值以及如何保護他們的隱私。思科報告稱，84% 的消費者希望對其數據的使用方式有更多控制權，90% 的消費者認為他們的數據被處理方式反映了他們被視為客戶的方式。如果他們不相信他們的數據是如何被使用的，這個群體基本上不會從公司那里購買。思科還透露，大約32% 的消費者非常關心他們的隱私，由于他們的數據共享政策，他們愿意通過更換公司或提供商來采取行動。